PS4 - Технические проблемы

[DobXP 0]

Вырубай из розетки. Хуже все равно не будет.

Да , никто не ответил , вырубил вчера из розетки и оставил так на ночь . Приставка очухалась , но не хотела обновляться , с флешки установил через безопасный режим с нуля ПО . Всё заработало . Фух .

[Dante_MCry 4]

Не знаю, куда писать, в разделе псн сплошные тройкообсуждения.

 

В общем, вот текст моего обращения в тех поддержку. Может быть, кто-нибудь подскажет, что делать.

 

"Добрый день!

Помогите, пожалуйста, решить проблему.

Не могу войти в свой аккаунт PSN. Ни с PS4, ни с ПК, ни с одного из мобильных устройств.

Более того, магазин у меня не открывается вообще - ни при использовании WiFi, ни при использовании сотовых данных.

То есть, даже без авторизации PSN мне недоступен.

На PS4 выдает ошибку WS-37397-9

Ни один из предложенных вариантов проблему не решил. Если бы была проблема с IP-адресом, тогда на телефоне все было бы нормально.

Последнее обновление на систему ставил сегодня, до этого пару недель консоль была без доступа к интернету.

Разумеется, никакими операциями по перепродаже-купле аккаунтов никогда не занимался. Весь контент приобретен легально согласно правилам вашей компании.

Готов предоставить необходимые данные.

 

Прошу разобраться в данном вопросе, жду ответа."

[pasha45 0]

Не знаю, куда писать, в разделе псн сплошные тройкообсуждения.

В общем, вот текст моего обращения в тех поддержку. Может быть, кто-нибудь подскажет, что делать.

"Добрый день!

Помогите, пожалуйста, решить проблему.

Не могу войти в свой аккаунт PSN. Ни с PS4, ни с ПК, ни с одного из мобильных устройств.

Более того, магазин у меня не открывается вообще - ни при использовании WiFi, ни при использовании сотовых данных.

То есть, даже без авторизации PSN мне недоступен.

На PS4 выдает ошибку WS-37397-9

Ни один из предложенных вариантов проблему не решил. Если бы была проблема с IP-адресом, тогда на телефоне все было бы нормально.

Последнее обновление на систему ставил сегодня, до этого пару недель консоль была без доступа к интернету.

Разумеется, никакими операциями по перепродаже-купле аккаунтов никогда не занимался. Весь контент приобретен легально согласно правилам вашей компании.

Готов предоставить необходимые данные.

Прошу разобраться в данном вопросе, жду ответа."

http://community.eu.playstation.com/t5/Сеть-и-мероприятия/нет-подключения-к-PSN-ошибка-WS-37397-9/td-p/23924191/page/3#thread-replies

в самом низу, комент от kir_2016. явно одно и тоже. его заблочили на 3 разных устройствах. на работе, дома и с телефона

Изменено 17 июня 2017 пользователем pasha45

[patrickstul 1]

после обновы перестал работать моушн сенсор (гироскоп етк)
что-то может помочь или только ждать некст обновы?

[artemk 0]

 

забанили по айпи,меня в последнее время часто развлекают такими упражнениями,пока что сижу на мобильном нете

Изменено 18 июня 2017 пользователем artemk

[Baggins 1]

 

забанили по айпи,меня в последнее время часто развлекают такими упражнениями,пока что сижу на мобильном нете

белый ip подключить?

[romka900 0]

Ребят раньше была пс4 толстушка при подключении к ней гарнитуры через оптику на мониторе автоматически отключался звук ,сейчас Про версия звук и в ушах и на мониторе как лечить?

На пс3 с этим тоже все нормально!!!

[OkeyGoogle 168]

Ребят раньше была пс4 толстушка при подключении к ней гарнитуры через оптику на мониторе автоматически отключался звук ,сейчас Про версия звук и в ушах и на мониторе как лечить?

Да всегда выводился звук по оптике и HDMI вместе. Чтобы такого не было надо было в аудиоустройствах явно указывать выход.

[romka900 0]

Ok

[Newyk 6]

Всем привет!

Консоль не хочет подсоединяться к wifi роутеру по воздуху. Только по проводу. При том что wifi точку находит, но после ввода пароля - выдаёт ошибку.

В пароле ошибки нет. Другие устройства абсолютно нормально подключаются...

роутер перезапускал - не помогло.

В чем может быть проблема?

[OkeyGoogle 168]

@Newyk, Может и консоль из розетки дернуть надо?

[Newyk 6]

@Newyk, Может и консоль из розетки дернуть надо?

=)

 

В итоге проблема в роутере была, наверное... Сбросив роутер к заводским настройкам - ПС4 норм подключился к сети

[AnubisMEN 10]

Вот засада , в кои то веки решил погамать , а приставка после принудительного обновления до версии 4.71 не хочет подключаться ни к серверам , ни к магазину , пишет ошибка WS-37397-9 , при этом и браузер и ютуб и твич работает , да и обновление игр качает без проблем .

[Dante_MCry 4]

Вот засада , в кои то веки решил погамать , а приставка после принудительного обновления до версии 4.71 не хочет подключаться ни к серверам , ни к магазину , пишет ошибка WS-37397-9 , при этом и браузер и ютуб и твич работает , да и обновление игр качает без проблем .

У меня то же самое было. Я выше писал. Айпи твои забанили сони, пиши им в тех поддержку. Не знаю, это ли помогло, но через некоторое время все заработало.

Надо чтобы твой провайдер им направил письмо.

 

 

 

Благодарим Вас за обращение в Центр информации для клиентов SONY!

 

В ответ на Ваше обращение просим подтвердить наличие доступа к сайту SEN (https://account.sonyentertainmentnetwork.com/) с любого устройства Вашей домашней сети. При успешном доступе к сайту SEN, отсутствие доступа с консоли не связано с блокировками и может быть вызвано некорректной настройкой сетевых устройств или несовместимой моделью роутера.

При отсутствии доступа к сайту, рекомендуется уточнить: есть ли ограничения со стороны Вашего провайдера. Если ограничения к сайту https://account.sonyentertainmentnetwork.com/ не установлены, провайдеру рекомендуется связаться с центром информации напрямую по электронной почте (по адресу networksupport@ru.playstation.com).

В письме провайдеру необходимо будет уточнить:

IP-адреса, на которых подтверждено ограничение доступа;

пул IP-адресов провайдера;

контактный адрес электронной почты провайдера.

Если провайдер по каким-либо причинам не сможет направить запрос, Вы можете предоставить требуемую информацию самостоятельно.

 

[AnubisMEN 10]

У меня то же самое было. Я выше писал. Айпи твои забанили сони, пиши им в тех поддержку. Не знаю, это ли помогло, но через некоторое время все заработало.

Надо чтобы твой провайдер им направил письмо.

Спасибо за ответ , буду провайдеру звонить , пусть разбираются , хотя конечно бредово как то , 2 года никаких проблем не было , а тут на тебе , притом ни с того ни с сего .

[John_Degweed 58]

Ребят такая беда, пытались в ЮФС 2 по сети поиграть вдвоем, кидаем приглашение друг другу из игры, но выдает ошибку, что "слишком долго чего-то там".

НО при этом, игры по сети с рандомными людьми нормально проходит. Так же заметили, что, например, у 1 и 2, 2 и 3 приставки могут конектится друг к другу по Шейр плей, а 1 и 3 не могут друг к другу. У них же не получается кинуть друг другу инвайт в юфс

[Dante_MCry 4]

Спасибо за ответ , буду провайдеру звонить , пусть разбираются , хотя конечно бредово как то , 2 года никаких проблем не было , а тут на тебе , притом ни с того ни с сего .

У меня идентичная ситуация, первый раз за три года.

[ILyaCH 0]

Здравствуйте, 5 дней назад купил ПС 4 слим. Она достаточно сильно шумит в ведьмаке 3, точнее сначала шумит как самолет, а потом утихает и так с завидной периодичностью. Плюс греется в задней части справа (руку не обжигает и температура не то чтобы критичная), где расположены входы HDMI и вход питания, после игры достаточно долго остывает. Является ли это нормальной работой слимки? Если да, то могу ли я поменять пс4 по этой причине в Мвидео? Заранее спасибо. 

[Threalty 1]

 

Здравствуйте, 5 дней назад купил ПС 4 слим. Она достаточно сильно шумит в ведьмаке 3, точнее сначала шумит как самолет, а потом утихает и так с завидной периодичностью. Плюс греется в задней части справа (руку не обжигает и температура не то чтобы критичная), где расположены входы HDMI и вход питания, после игры достаточно долго остывает. Является ли это нормальной работой слимки? Если да, то могу ли я поменять пс4 по этой причине в Мвидео? Заранее спасибо.

да, это норм работа слимки)

[ILyaCH 0]

Жесть 

[maxbesheniy 19]

Воткнул флешку в плаху, скинуть скриншотики. Вчера так же делал, было ок, а щас она попортила мне все файлы на флешке. Куча какого-то дерьма с именами из непонятных символов

[OkeyGoogle 168]

Вчера так же делал, было ок, а щас она попортила мне все файлы на флешке.

Что-то мне подсказывает, что проблема в самой флэхе. Сдыхает похоже.

[maxbesheniy 19]

 

Что-то мне подсказывает, что проблема в самой флэхе. Сдыхает похоже.

До этого ничего не было странного с ней. Да и форматнул её после вчера, опять кинул скрины, на этот раз все ок. Скорее просто странный глюк

[OkeyGoogle 168]

Да и форматнул её после вчера

Это самое главное. но боюсь ненадолго. 

[Qwedc 1]

Заказал два диска и в аккурат за день перед получением словил поломку-баг с рандомным выплёвыванием дисков, теперь консоль разбирать и курочить придётся