Технические проблемы xbox one

[zanswer 0]

@Flatron, в случае, если консоль расположена правильно и тем не менее наблюдается её перегрев, то ей требуется гарантийное обслуживание.

 

@Kuzaurus, Рекомендуемым является расстояние не менее 10 см со всех сторон, при условии отсутствия рядом источников тепла.

 

@Killer42, жёсткий диск щёлкал с момента приобретения или начал в процессе? И щелчки мягкие? Как будто он шуршит потрескивая или продолговатые и похожие на заедание чего-то?

 

@un1x0d, почему-то не хочется отправлять по гарантии? Контроллеры они ремонтируют меньше чем за неделю, с учётом доставки обратно. С консолью наверное несколько больше будет, но в целом не должно превысить 21 день.

[Killer42 0]

@Flatron, в случае, если консоль расположена правильно и тем не менее наблюдается её перегрев, то ей требуется гарантийное обслуживание.

 

@Kuzaurus, Рекомендуемым является расстояние не менее 10 см со всех сторон, при условии отсутствия рядом источников тепла.

 

@Killer42, жёсткий диск щёлкал с момента приобретения или начал в процессе? И щелчки мягкие? Как будто он шуршит потрескивая или продолговатые и похожие на заедание чего-то?

 

@un1x0d, почему-то не хочется отправлять по гарантии? Контроллеры они ремонтируют меньше чем за неделю, с учётом доставки обратно. С консолью наверное несколько больше будет, но в целом не должно превысить 21 день.

Вроде бы с момента приобретения,хотя не помню точно ибо первая консоль трещала всеми известным треском,поменял,треск прошел но хард всеровно слышно,особенно сильно в загрузказ,когда нечего не делаешь и не грузишь он молчит. Щелчки разные,больше похоже на мягкие,как любой другой хард только громче в 3 раза. В режиме мгновенного включения иногда слышно короткие щелчки раз в 3 секунды. Парюсь из за того что в пс4 он разы тише

[zanswer 0]

@Killer42, послушать бы, как он звучит, так сложно представить насколько он у вас шумный.

[un1x0d 0]

@zanswer, да ждать то сколько? Плюс затраты на перевозку. Или за их счет?

[protiv 0]

За их счет. Приезжает курьер.

[zanswer 0]

@un1x0d, согласно официальной документации в среднем 14-21 день. Насчёт затрат на доставку, мне необходимо уточнять. Уточнил, да обслуживание производиться бесплатно, включая и доставку для всех поддерживаемых регионов, насколько мне известно наш из таковых.

Изменено 29 июня 2015 пользователем zanswer

[protiv 0]

Я в ремонт отдавал. Приехал курьер, забрал бокс, через неделю привез новый. Тот, видимо, ремонту не подлежал.

[SD4Leo 0]

Я в ремонт отдавал. Приехал курьер, забрал бокс, через неделю привез новый. Тот, видимо, ремонту не подлежал.

Можешь, пожалуйста, подробнее рассказать, что делал для этого, куда обращался?

Просто я общался с англоязычной поддержкой через чат сайта xbox.com, и мне сказали упаковывай и отсылай все сам в Чехию за свой счет, ни курьера ни коробки для упаковки они мне не отправят.

[zanswer 0]

@SD4Leo, сначала необходимо создать заявку на гарантийный ремонт: http://support.xbox.com/ru-RU/xbox-one/warranties-and-repair/getting-your-product-serviced

[protiv 0]

Можешь, пожалуйста, подробнее рассказать, что делал для этого, куда обращался?

Просто я общался с англоязычной поддержкой через чат сайта xbox.com, и мне сказали упаковывай и отсылай все сам в Чехию за свой счет, ни курьера ни коробки для упаковки они мне не отправят.

Зарегистрировал на сайте хвоха, подал заявку на ремонт, через пару дней приехал курьер, дал коробку для упаковки хвоха, подождал пока я его упаковал, забрал, день был четверг вроде, предсказал что через неделю вернется. То ли в среду следующую, толи в четверг, вернулся с новым боксом и гарантию продлили на 9 месяцев вроде.

[un1x0d 0]

Хм. Надо похоже сдавать. Ибо действует на нервы. Поганый вентилятор блин.

Изменено 29 июня 2015 пользователем un1x0d

[Alexandrov1ch 3]

Запиши видео,послушаем хоть как шумит

[Killer42 0]

@Killer42, послушать бы, как он звучит, так сложно представить насколько он у вас шумный.

Примерно вот так,может чуть громче. Пока не дома,нет возможности своё видео записать,завтро запишу

Изменено 30 июня 2015 пользователем Killer42

[Sharkbless 0]

Сделал в Batman: Arkham Knight 125 скриншотов, а теперь он их просто не делает в игре. Никак не реагирует после нажатия на кнопку Y. Перезахожу и, вроде, все работает, но не надолго. У кого такое было? Ограничений же нет. Изменено 30 июня 2015 пользователем Sharkbless

[zanswer 0]

@Killer42, кулер на видео звучит ровно, как в моей консоли, а вот щелчков жёсткого диска я особых не услышал.

 

@Sharkbless, ограничений нет, все скриншоты загрузились в облако? Пробовали холодную перезагрузку сделать?

Изменено 1 июля 2015 пользователем zanswer

[Sharkbless 0]

@Sharkbless, ограничений нет, все скриншоты загрузились в облако? Пробовали холодную перезагрузку сделать?

На какие отреагировал, а именно 125 штук, все загрузились, потом уже консоль не реагировала на кнопку Y, когда я нажимал сделать скриншот. Попробую, если что, спасибо. 

[koigor 0]

@Sharkbless, а памяти свободной сколько?

[Sharkbless 0]

@Sharkbless, а памяти свободной сколько?

80% свободно примерно

[Sharkbless 0]

Еще одна проблема - не сохраняет мои скриншоты, чтобы они отображались в ленте. Скрины с Forza сохранял, с Batman нет. Пишет, чтобы повторил попытку позднее, как поштучно, так и с выделенными всеми скринами. Теперь из любой игры не сохраняет, лежат в Аплоаде и все.

[zanswer 0]

@Sharkbless, скажите, а подписка на Xbox Live Gold у вас активна в текущий момент?

[Sharkbless 0]

@Sharkbless, скажите, а подписка на Xbox Live Gold у вас активна в текущий момент?

Нет. Была активна на момент покупки Forza, тогда и сохранил в ленту те самые 13 скринов. Для этого подписка нужна? Сириусли?

Изменено 2 июля 2015 пользователем Sharkbless

[BotiskaFF 0]

Привет , товарищи ) Подскажите кто сталкивался с такой проблемой . Мой XboxONE перестал видеть мою домашнюю сеть Wi-Fi , но все другие устройства находят . Подскажите варианты решения !? К заводским настройкам сбрасывал , и название сети менял 

[zanswer 0]

@Sharkbless, к сожалению, без активной подписки Xbox Live Gold, функция пубшикации скриншотов работать не будет.

 

Весь контент храниться в облаке, а оно входит в платную подписку, поэтому вам необходима действующая подписка.

[koigor 0]

@BotiskaFF, если он видит другие сети, но не видит вашу, то поменяйте канал Wi-Fi на роутере. Желательно что-то поближе к началу. Если же он не видит ни одной сети (можете на смартфоне поднять временную сеть к примеру, чтобы проверить), то сдавайте по гарантии.

[Killer42 0]

@Killer42, кулер на видео звучит ровно, как в моей консоли, а вот щелчков жёсткого диска я особых не услышал.

 

@Sharkbless, ограничений нет, все скриншоты загрузились в облако? Пробовали холодную перезагрузку сделать?

https://youtu.be/j2cFb5JnEWM

Записал своё,только микро и кулер перебивают звук,и лучше прибавить звука и прислушаться. Это звук харда во время загрузки AS Unity,который слышно с 1.5 метра