Проблема с Xbox One X

[Qwedc 1]

У меня завтра кончается гарантия(2 года). Вчера отвез в ЮПС на ремонт. Бесплатно.

По телефону заявку отправлял майкам?

[V1rUs86 0]

По телефону заявку отправлял майкам?

Сначала с англоязычной техподдержкой общался в чате, они мне гарантию продлили до 7 ноября (изначально на сайте была до 10 января 2019 года с какого то фига). Потом сам создал заявку на ремонт на сайте и по ней повёз консоль уже в UPS.

ЗЫ Город Москва если что.

Изменено 7 ноября 2019 пользователем V1rUs86

[Qwedc 1]

Сначала с англоязычной техподдержкой общался в чате, они мне гарантию продлили до 7 ноября (изначально на сайте была до 10 января 2019 года с какого то фига). Потом сам создал заявку на ремонт на сайте и по ней повёз консоль уже в UPS.

ЗЫ Город Москва если что.

Пасиба, буду посмотреть

[TyrapuH 0]

Сначала с англоязычной техподдержкой общался в чате, они мне гарантию продлили до 7 ноября (изначально на сайте была до 10 января 2019 года с какого то фига). Потом сам создал заявку на ремонт на сайте и по ней повёз консоль уже в UPS.

ЗЫ Город Москва если что.

Раньше вроде курьера присылали? Что то изменилось?

[Qwedc 1]

С первой попытки в чатике меня послали, типа гарантия уже закончилась. Нужно будет позвонить в ру, либо попытать счастье с другим оператором чатика.

[Buldozer 66]

С первой попытки в чатике меня послали, типа гарантия уже закончилась. Нужно будет позвонить в ру, либо попытать счастье с другим оператором чатика.

Так консоль для ру рынка или для европки какой-нибудь? Два года не для всех

[Qwedc 1]

 

Так консоль для ру рынка или для европки какой-нибудь? Два года не для всех

из мвидео

[Buldozer 66]

из мвидео

Тогда добивать поддержку. По два/три года у ру консолек норма. И что сломалось кста?

[Qwedc 1]

Скорее всего ЖД. Включается, но постоянно с ошибкой и никакой вариант восстановления не помогает.

[Buldozer 66]

Если жд, то не так плохо если не продлят по каким-либо причинам. Steax судя по всему опыт в этом деле имеет, челу выше продлили до даты в чеке или до даты активации видимо.

[TyrapuH 0]

Если консоль не ростест,на гарантию нечего и смотреть.Только если в магазин обмен/возврат,экспертиза.

[V1rUs86 0]

Раньше вроде курьера присылали? Что то изменилось?

В Москве и в Питере консоли самому надо привозить. Элитовский джой на ремонт сдавал, там да, курьер приезжал. Хз почему так. Кинект кстать тоже самому везти надо.

 

челу выше продлили до даты в чеке или до даты активации видимо

Да, фотку чека покупки высылал им.

Изменено 7 ноября 2019 пользователем V1rUs86

[Qwedc 1]

Ну, вроде как со второй попытки удалось отправить заявку через чат. Человек сразу понял чего мне нужно.

 

Кто отправлял консоль на ремонт, можно отправить только консоль? А то у меня геймпад ещё запечатанный лежит, не хотелось бы его отправлять, чтобы потом получить назад хз знает что.

Изменено 8 ноября 2019 пользователем Qwedc

[V1rUs86 0]

Кто отправлял консоль на ремонт, можно отправить только консоль?

Отправлять необходимо только саму консоль. Никаких проводов, геймпадов или ещё чего то, отправлять не надо.

[TyrapuH 0]

 

Кто отправлял консоль на ремонт, можно отправить только консоль?

Коробку родную не отправляй,не вернут

[Qwedc 1]

Ок, всем спасибо за советы. Ещё жду письмо с дальнейшими инструкциями.

[pobarabanshik 0]

 

Коробку родную не отправляй,не вернут

Я отправлял в родной коробке, в нее же положили консоль новую и выслали обратно

[LuckyEscape 283]

Ну, вроде как со второй попытки удалось отправить заявку через чат. Человек сразу понял чего мне нужно.

 

Кто отправлял консоль на ремонт, можно отправить только консоль? А то у меня геймпад ещё запечатанный лежит, не хотелось бы его отправлять, чтобы потом получить назад хз знает что.

У меня один в один была проблема, как у топик стартера. Послал вместе с коробкой, вернули без коробки с переклеенной наклейкой, что мол побывал в гарантийном ремонте. А в описании ремонта написано, что всего лишь перешили софт и ничего не меняли... Немного было обидно, что сидел месяц без консоли, пока она в ремонт каталась, из-за такой фигни. Я за этот месяц успел себе комп собрать...

[Qwedc 1]

Теперь главное дождаться ответ до конца срока гарантии.

[Belstas 0]

Парни привет! Хбох х с момента покупки некоторые игры из лайф голд и гейм пасс зависают. Форза 4 при въезде в лужу, гирс 5 при взрыве двери, wwz открывается лифт тупо в одном и том же месте, настройки сбрасывал и с сохранение и без, обновлял и через инет и через флешку, игры переустанавливал все бестолку. Хбокс еще совсем новый на гарантии, вот ломаю голову че делать... Может кто решал такую проблему?? Спасибо!

[liberisalik 1]

 

Парни привет! Хбох х с момента покупки некоторые игры из лайф голд и гейм пасс зависают. Форза 4 при въезде в лужу, гирс 5 при взрыве двери, wwz открывается лифт тупо в одном и том же месте, настройки сбрасывал и с сохранение и без, обновлял и через инет и через флешку, игры переустанавливал все бестолку. Хбокс еще совсем новый на гарантии, вот ломаю голову че делать... Может кто решал такую проблему?? Спасибо!

Да, уже многие решили проблему, сдавай по гарантии и ты попадёшь в их список.

[twokot 234]

 

Я отправлял в родной коробке, в нее же положили консоль новую и выслали обратно

Мене так же

[Qwedc 1]

"Этикетка" для отправки должна через какое время прийти? После заполнения формы мне показало, что "отправлено", но за 5 часов так ничего и не пришло.

Изменено 13 ноября 2019 пользователем Qwedc

[V1rUs86 0]

"Этикетка" для отправки должна через какое время прийти? После заполнения формы мне показало, что "отправлено", но за 5 часов так ничего и не пришло.

Я звонил в рускоязычный сапорт. Мне выслали письмо с контактами UPS. Дальше уже с ними решал вопрос.

[Qwedc 1]

Я звонил в рускоязычный сапорт. Мне выслали письмо с контактами UPS. Дальше уже с ними решал вопрос.

Ок, спасибо. завтра тогда позвоню им.