Проблема с Xbox One X

[ArzKiM 68]

А как происходит замена по гарантии в РФ? Заказываю через сайт диагностику, указываю адрес/телефон, ко мне приезжает курьер, забирает, после диагностики/ремонта/замены привозит назад? Как быстро приезжает курьер поле зарос на ремонт и как долго диагностят/ремонтируют? Кто-нить так делал?

звонишь, пишешь в службу поддержки, оформляют, приезжает курьер забирает тушку Хуана, недели 2/3 и тебе рабочий новый вариант обратно, сам менял,знаю  :hmm:

[urec1982 0]

 

звонишь, пишешь в службу поддержки, оформляют, приезжает курьер забирает тушку Хуана, недели 2/3 и тебе рабочий новый вариант обратно, сам менял,знаю :hmm:

А подскажите пожалуйста,если консоль американская,гарантия до следующего года. Российский сервис возьмёт ее на ремонт/замену?

[ISPOD 0]

звонишь, пишешь в службу поддержки, оформляют, приезжает курьер забирает тушку Хуана, недели 2/3 и тебе рабочий новый вариант обратно, сам менял,знаю :hmm:

А подскажите пожалуйста,если консоль американская,гарантия до следующего года. Российский сервис возьмёт ее на ремонт/замену?

У майков международная гарантия, не важно гле купил, гарантийка идет по серийнику приставки, можешь его вбить на сайте и посмотреть до какого гарантия.

[urec1982 0]

А подскажите пожалуйста,если консоль американская,гарантия до следующего года. Российский сервис возьмёт ее на ремонт/замену?

У майков международная гарантия, не важно гле купил, гарантийка идет по серийнику приставки, можешь его вбить на сайте и посмотреть до какого гарантия.

Спасибо!

[SteaX 0]

Не пудрите мозг юноше, на хуан нет и не было никогда международной гарантии. Где купил там и сервис. Если сильно хочется у себя то попросят 200 евро.

[Tzar 0]

Не пудрите мозг юноше, на хуан нет и не было никогда международной гарантии. Где купил там и сервис. Если сильно хочется у себя то попросят 200 евро.

А как мне из Минска купленную в Польше XOX по гарантии за 200Е заменить без выезда? Сильно хочется..

[koigor 0]

А как мне из Минска купленную в Польше XOX по гарантии за 200Е заменить без выезда? Сильно хочется..

Ну думаю, что на форуме кто-то скажет 100% информацию. Лучше всего стучать в поддержку майкрософт и спрашивать все вопросы.

[Death2Cortez 5]

А как мне из Минска купленную в Польше XOX по гарантии за 200Е заменить без выезда? Сильно хочется..

вариант только искать человека в европе , слать ему бокс ,а потом оформлять заявку на ремонт, только надо еще уточнить возьмет ли ее польский мс на ремонт без чека и тд

[VladimirHot 0]

А как мне из Минска купленную в Польше XOX по гарантии за 200Е заменить без выезда? Сильно хочется..

Попробуйте обратиться к тем, кто их из Польши возит, то есть к так называемым перекупам (на том же Онлайнере их полно). Они же как то гарантийный ремонт осуществляют, возможно, за небольшую плату, они смогут и Вашу консольку отвезти. Думаю, дешевле будет чем платно пытаться ремонтировать или самому везти.

[SteaX 0]

А как мне из Минска купленную в Польше XOX по гарантии за 200Е заменить без выезда? Сильно хочется..

Зайти на сайт, привязать консоль, оплатить чек и ждать курьера.

[Tzar 0]

Зайти на сайт, привязать консоль, оплатить чек и ждать курьера.

Зашёл на сайт, привязал консоль, проверил гарантию, создал запрос на ремонт недельку-две назад. В заявке на ремонт написано: Вы получите сообщение с предоплаченной транспортной этикеткой, которую необходимо распечатать на принтере и прикрепить к отправляемой коробке. 

Ивсе ничго не получал, никто не связывался, чеков не было

[SteaX 0]

Наверно изза того что белоруского стора нет,поэтому не связываются. Сам звони, пиши в чат. У меня было при оформленнии консоли с КУ сразу цена.

[ArzKiM 68]

Зашёл на сайт, привязал консоль, проверил гарантию, создал запрос на ремонт недельку-две назад. В заявке на ремонт написано: Вы получите сообщение с предоплаченной транспортной этикеткой, которую необходимо распечатать на принтере и прикрепить к отправляемой коробке. 

Ивсе ничго не получал, никто не связывался, чеков не было

пиши в анг.тех.поддержку чат, самый верный способ ! 

[Brithombar 0]

Всем привет!

У меня ситуация один-в-один как у ТС и господина с 7 страницы. Цитирую: "В играх в определенный момент вдруг отваливаются текстуры, модели, потом игра виснет, в главном меню Xbox пропадают иконки, консоль перестает выключаться, при принудительном рестарте - ошибка e105. Снова привести консоль в чувства помогает выдергивание шнура питания на несколько минут, но не всегда с первого раза. Происходило такое несколько дней подряд, иногда после нескольких часов игры, иногда почти сразу после включения. Консоль писала также ошибку в чтении сохраненных игр и подгружала их заново из облака".

Как выяснилось, магазин предоставляет услуги своего СЦ только для тех продуктов, у которых нет АСЦ, а АСЦ у Microsoft в нашем городе вроде бы и есть, но на их сайте об этом ни слова. Попробовал создать заявку на ремонт на сайте Microsoft, однако где взять транспортную наклейку и что с ней делать дальше - я так и не понял.

В этой связи у меня два вопроса:

1) Как вы считаете, стоит ли заниматься сбросом до заводских настроек и ручной установкой всех игр заново? Проблема впервые случилась в день, когда мне прилетело обновление; возможно, оно криво установилось.

2) Если отправлять консоль в Microsoft, где гарантии, что она туда вообще доедет? Где взять транспортную наклейку? Что делать дальше с консолью в коробке и транспортной наклейкой?

Буду рад любым откликам и советам.

[Vij2005 1]

Всем привет!

У меня ситуация один-в-один как у ТС и господина с 7 страницы. Цитирую: "В играх в определенный момент вдруг отваливаются текстуры, модели, потом игра виснет, в главном меню Xbox пропадают иконки, консоль перестает выключаться, при принудительном рестарте - ошибка e105. Снова привести консоль в чувства помогает выдергивание шнура питания на несколько минут, но не всегда с первого раза. Происходило такое несколько дней подряд, иногда после нескольких часов игры, иногда почти сразу после включения. Консоль писала также ошибку в чтении сохраненных игр и подгружала их заново из облака".

Как выяснилось, магазин предоставляет услуги своего СЦ только для тех продуктов, у которых нет АСЦ, а АСЦ у Microsoft в нашем городе вроде бы и есть, но на их сайте об этом ни слова. Попробовал создать заявку на ремонт на сайте Microsoft, однако где взять транспортную наклейку и что с ней делать дальше - я так и не понял.

В этой связи у меня два вопроса:

1) Как вы считаете, стоит ли заниматься сбросом до заводских настроек и ручной установкой всех игр заново? Проблема впервые случилась в день, когда мне прилетело обновление; возможно, оно криво установилось.

2) Если отправлять консоль в Microsoft, где гарантии, что она туда вообще доедет? Где взять транспортную наклейку? Что делать дальше с консолью в коробке и транспортной наклейкой?

Буду рад любым откликам и советам.

меняй, дальше будет хуже. Заявку можно оформить онлайн со своего профиля, тр.наклейку они вроде вышлют.

Вот ссылка

https://account.microsoft.com/devices/

Изменено 4 декабря 2018 пользователем Vij2005

[Brithombar 0]

меняй, дальше будет хуже. Заявку можно оформить онлайн со своего профиля, тр.наклейку они вроде вышлют.

Вот ссылка

https://account.microsoft.com/devices/

Спасибо за ссылку. А куда они вышлют наклейку, на email? И что потом с ней дальше делать, нести на почту?

[Vij2005 1]

 

Спасибо за ссылку. А куда они вышлют наклейку, на email? И что потом с ней дальше делать, нести на почту?

Не знаю, не отсылал, но вроде на емайл, ее надо будет распечатать и по ней отправить. В любом случае, они тебе дадут полные инструкции, че, куда и сколько. У меня были проблемы, но потом оказалось, что это из-за лайва, и симптомы отличались, потому до отсылки не дошло

[Brithombar 0]

Меня сильно смущает, что проблемы начались в день выхода обновления (то ли на этих, то ли на прошлых выходных), и после его установки все заработало. А сегодня вот опять.

[Vij2005 1]

Если пропадали сейвы и текстуры в играх, то такая проблема тут была у многих, помогает только замена, это то ли жесткий диск, то ли контроллер его питания Изменено 4 декабря 2018 пользователем Vij2005

[VladimirHot 0]

Как я понял, в Xbox One X установлен жёсткий диск ST1000LM035 (1RK172).

Стоит на него почитать отзывы, и становится всё на свои места. У некоторых людей схожие проблемы на ноутбуках с этим диском.

[NEXUS121 0]

На задней панели консоли есть выход, подписан как IR OUT. Так вот, это разъём для вывода аудио 3,5? Купил консоль с рук, попробовал вывести через этот разъём звук на колонки через Джек, идет сплошной треск. Воткнул наушники, тишина.

[Гость Kakleta]

 

На задней панели консоли есть выход, подписан как IR OUT. Так вот, это разъём для вывода аудио 3,5? Купил консоль с рук, попробовал вывести через этот разъём звук на колонки через Джек, идет сплошной треск. Воткнул наушники, тишина.

Надеюсь это шутка

[elexx 370]

@NEXUS121, ну ты отчаянный парень! А чё кипятильник туда не воткнул?

Вход «IR Out» используется для подключения инфракрасного переходника-удлинителя, нахрена он там нужен почитай здесь:

https://support.xbox.com/ru-RU/xbox-one/live-tv/use-external-ir-with-xbox-one

[vincentspb 0]

Надеюсь это шутка

Блин, а говорят английский не нужен...

 

@NEXUS121, 

В суд на майков подай, что на русский не перевели, и ты что нибудь спалил.

[Kubic 7]

Надеюсь это шутка

Думаю нет, у меня старый друг видеокарту новую купил для разьема PCI Express и так как она у него не влезала в AGP слот он напильником сточил всё не нужное что бы влезла. Я когда к нему в гости приехал и увидел это как в Голандии побывал, столько я не смеялся никогда в жизни.